Note: For Indonesian version, read the last four paragraphs

I host my blogs at free hosting service 000space.com. It has been about seven months since I made account in this free hosting service. Yesterday, I was surprised when trying to access this blog and it was redirected to mybookface. Then I tried to log into cpanel but got this message:

No contact address attached. I tried to find the support contact address of 000space in their site but I found nothing about contact support. After googling for some informations I found that 000space.com is a reseller site of byethost.com, so I go to byethost support site and create a support account. When logged in, click “Create New Ticket” in the left sidebar. After that click the button “Click here to submit a support request”. Enter your domain name, subject, and the problem (comment).

Just sit back and wait for the reply from support agent in your email inbox (usually within 1 or 2 hours). After yout get the reply email from support agent, log in back into byethost support site and then click “View Open Tickets” on the left sidebar. After that reply the message from support agent with relevant information and wait for the next response from them.

If you still have problem with automatic redirection to mybookface.net of 000space.com account suspension, let’s discuss it here.

Indonesian Version

Pada hari Ahad (27 Juni 2010) ada hal aneh yang menimpa blog ini. Sahabat-sahabat blogger yang menyempatkan diri berkunjung kesini pada hari Ahad antara pukul 10.00 sampai 14.00 mungkin juga menyadari masalah ini. Setiap url yang menuju ke blog ini secara otomatis dialihkan (redirected) ke situs mybookface. Tentu saja ini membuat saya panik dan segera mengambil tindakan P3B (Pertolongan Pertama Pada Blog) . Pertama-tama saya mencoba login ke cpanel hosting. Alangkah terkejutnya diriku menemukan pesan bahwa akunku telah disuspend karena melanggar TOS.

Seperti terlihat pada screenshot di atas, akun saya disuspend karena dugaan penggunaan kuota berlebihan atau karena melanggar TOS. Saya disuruh menghubungi support hosting yang bersangkutan. Tanpa menunggu lama saya segera melayangkan e-mail ke support hosting bersangkutan yang menjelaskan bahwa akun saya sama sekali tidak melanggar TOS dan memohon agar suspensi akun dicabut.

Beberapa jam kemudian datang balasan dari pihak hosting:

Rupanya blog ini dan blog ini terdeteksi mengandung konten terlarang. Entah darimana keywords yagn dimaksud berasal sebab seingat saya tidak pernah sekalipun aku memasukkan keyword semacam itu di blog ini. Sesuai dengan permintaan pihak hosting, saya membalas email dengan menjelaskan sifat/konten blog-blog saya yang disuspend:

Beberapa jam kemudian balasan dari support hosting pun datang:

Alhamdulillah, ternyata penjelasan saya dipercaya dan suspend pun dicabut tetapi saya disuruh membersihkan keyword-keyword terlarang itu. Seperti yang dianjurkan, saya mencari keyword yagn dimaksud di PHPMyAdmin dan memang disana terdapat banyak keyword itu. Ternyata keyword-keyword terlarang tersebut datang dari komen-komen spam yang lolos dari blokade spam filter dan tidak terdeteksi oleh saya. Pihak support hosting menganjurkan agar blog ini menggunakan system captcha pada komentar untuk verifikasi komentator manusia. Tetapi rasanya saya merasa kurang nyaman jika harus memasang captcha untuk komentar apalagi kalau harus memoderasi komentar.

Antipasi nih kalau ada bule yang kesasar masuk kesini, postingan ini dibuatin English Version.